“土”字的甲骨文，写作

表示地平线上，一团气体。我们古代的先民，很早就发现，气候，气压，光照，水湿等肉眼看不见的因素，决定了土地的属性，产出的作物，以及土地板结状态。因此当人们用金、木、水、火、土来描述天上行星时，将气态行星命名为土星，也有着深远的意义。对于地产行业来说，数字化赋能，就是这些看不见的因素。虽然看不见，却可以极大的赋能资产运营成果。

我们今天在讨论经营性不动产数字化的时候，往往基于主体和客体之间的关系来论述。比如，如何用数字化工具提高收益，降低成本；如何做出更多数据分析结果，来提高运营成果；如何可以让客户付款不拖沓，有什么办法可以让更多的人过来寻租；

这些是数字化1.0的思维。数字化1.0，本质是信息化的一次拓展和延伸。我们可以清晰地看到，在大部分数字化1.0的场景里，客户是一个客体。2020年，新冠疫情出现，加速了整个行业，对经营性不动产数字化的深度思考，这股思考之风，第一次将业主和租户紧密团结起来，相关的应用也开始逐渐朝这个方向在发展。比如，如何实现智慧园区、楼宇的数字化管理，让租客和空间的关系变得更加协同，友好。如何让租客的办公空间体验满意度更高。如何进一步减少物业人员的流程干预，让租客在写字楼内的业务活动更简单高效，又同时方便规范化管理。数字化2.0，消灭了主体和客体之间的二元对立关系。

那么，数字化3.0，会是什么样子？为了联合同行业的小伙伴，共同参与到数字化未来发展道路的探讨，万翼科技SpaceUp团队，成立了一个名为“理想商办实验室”的沙龙论坛。理想商办实验室的概念，最早来自于爱尔兰圣三一大学的科技画廊（Science Gallery of Trinity College Dublin），SG每个季度，不定期会针对科技数字化、可视化的内容，在同一个场所，举办不同的主题论坛。像这几年比较火的数字孪生等应用概念，早在2010年左右，就已在圣三一大学的生物科技领域，进行了数字孪生模拟场景，并在SG做展览，吸引了全球目光。经营性不动产，尤其是商办领域，当前正处在全面变革的前夜，万翼科技SpaceUp团队，希望藉此机会，整合同行业的共同智慧，共同完成数字化道路的蓝图设计。2021年6月17日，我们在上海虹桥万科中心，举办了第一期“理想商办实验室”的沙龙分享会。本次分享会邀请了4位嘉宾进行了非常精彩的分享。

• 值与不值，这是一个问题

智慧园区能有多智慧？实际上每一个园区的负责人，可能心里都没有底。动辄数百万的投资，最终带来怎样的收益，这是每一个资产持有者内心的疑问。那么，智慧用什么来量化？我们如何“看见”场景的智慧？现场嘉宾以项目方的视角，深度剖析了园区数字化的需求和方向，以实际的案例向大家展示了他们团队在智慧园区数字化建设上的探索和尝试。

经营性不动产的行业垂直度极高，一般的科技团队和公司，在行业里的经验、实操，都是不足的。科技与业务，存在两套语言系统。万翼科技SpaceUp团队，通过大量的市场化深耕，以及行业人才的积累，实现科技+业务同一套语言思维系统，实现业务与科技之间的无缝衔接。并因此成功落地多个数字化、智慧化园区项目。在分享中，智慧园区建设始终存在两个难题，一个是是数字化运营人才的建设，二是如何平衡科技与服务温度。这两个难题，也将成为数字化未来的解决方案路线之一。

• 不动产数字化管理的“经脉”

经营性不动产的数字化管理，并不是一个单点突破的命题，而是全方位，360度环绕的多点思维。将整个管理流程串联起来，需要强大的流程管理来帮助实现。

泛微网络五部的业务总经理高颖超，向我们展示了协同办公软件是如何助力商办数字化升级的。

管理流程的核心，是能够让业务人员，从繁琐的工作中脱身。目前，合同电子化签约、电子化采购等更多的电子化办公场景，既减少了纸张的成本投入，也大大提高了办公效率；而最后的平台化则是以中台的方式，帮助客户建立不止于办公的统一平台，为商办行业的数字化办公提供了更多可能。

• 机器人的时代

达闼机器人的商务总监范益民，带来了机器人在智慧楼宇的解决方案分享。

如今，在各个生活场景中，似乎随处可见到憨憨的、可爱的机器人“宝宝”。这些机器人在智慧楼宇中逐渐扮演者重要的角色，他们有不知疲倦的巡检/巡逻机器人，憨态可掬的迎宾机器人、火眼金睛的安放机器人、任劳任怨的清洁机器人，服务多面手的配送机器人等。

机器人大军参与到智慧楼宇的建设中，不仅帮助我们减少了人工投入，也提高了大楼的整体形象，我们也希望未来更多地看到机器人在商办不动产领域的落地。

由于写字楼，产业园区的功能复杂，如何在高峰期、复杂需求场景下，满足高峰时间的高频复杂互动，也是未来商办领域的机器人建设方向。

• 每个企业都可以有的“数字员工”

实在智能的技术总监陈海蛟，向大家介绍的RPA机器人。RPA机器人，通过自有模块的组装，将我们日常工作中遇到的大量的、重复的、琐碎的工作事项变成“数字员工”的工作，让机器做更多重复的、机械化的操作，解放员工的双手，释放员工的能力。

当RPA遇到AI，又为商办不动产数字化提供了更多可能，招商运营、合同管理、财务对账等诸多业务环节，已经出现或即将出现更多AI+RPA落地的身影。

理想商办实验室第一期圆满闭幕，我们将在后续陆续举办更多场活动，希望行业的朋友一起参与，共同创造数字化经营不动产的未来。