百货行业式微 购物中心或是转型出路
近两年,百货业关店潮袭来,相关企业关店速度明显快于开店速度。万达百货仅去年全年就关闭了56家门店。还有天虹商场、马莎百货、王府井百货等知名企业都在不停地关闭门店,行业呈现出一片惨况。
在出现客流持续流失时,百货企业就已经着手准备转型,但无奈受限于面积、租赁期限、改造瓶颈等各种硬伤,转型一直未能成功。不但转型难以实现,合作品牌方也纷纷调整销售渠道,撤离百货店柜台,对于百货企业来说,无疑是雪上加霜。
如今消费者更注重体验式消费,百货商店通常以单纯购物为主,配套不足,只销售服饰、化妆品等,而且柜台聚集,感觉相当拥挤、杂乱,消费者体验极差。即便是服饰品牌,与购物中心等相比,百货店依然是劣势,品牌杂且小,大多数都是不知名品牌,与当下品牌消费主流并不相符。
业绩的下滑,加上电商冲击,传统百货企业转型已是在所难免。目前转型的方向主要是购物中心和奥特莱斯店,但如今购物中心和奥特莱斯店的竞争同样相当激烈,百货企业的转型并非易事。百货企业转型不一定能够改变当前困局,但一直坚守只能面临关店倒闭的结局。
相比而言购物中心更迎合消费的需求,能满足购物、饮食、娱乐等一站式休闲需要,对百货企业而言,或许是一个较为理想的选择。之所以说是或许,而不是最佳,原因是如今的购物中心已遍地开花,面临的竞争压力也越来越大。
目前购物中心每年新增数量在不断增加,竞争日趋激烈。国内购物中心涵盖了零售、餐饮、休闲娱乐、服务等业态,其中以零售业态比重最高,比国际标准高出不少,相对应的则是休闲娱乐及服务业态比重较低。根据对国内十余家大型购物中心业态构成统计,比重分别为零售64%、餐饮20%、休闲娱乐12%、服务5%。相比国际标准而言国内购物中心业态结构并不是很合理,未来或将增加带有趣味性、娱乐性的项目。
无论是百货企业,还是购物中心,亦或者是奥特莱斯店,想要抓住消费者,就要了解消费者需要什么,想消费者所想,并为目标顾客提供足够的选择,提供最舒适的购物体验,才能在电商的冲击下、激烈的竞争中生存下来。