传统的会员模式源于零售行业，往往是以营销驱动的，极尽所能地使用各种促销、卡券等等。而对于写字楼而言，其服务的对象是以办公为目的的，而不是购物消费。加之商办写字楼弱运营的管理模式，所以写字楼的会员体系无法照搬零售业的模式，特别对于服务高端人群的甲级写字楼，更容易适得其反。再说，大部分写字楼自身也缺乏零售的资源和流量来运营，盲目去做的结果就是吃力不讨好。

那么，写字楼到底该不该搞会员呢？

写字楼业务的本质在于为企业提供一个符合其业务及员工要求的办公空间,核心是企业、业务和员工，首先要解决的是面向B端企业的问题。由于办公业态缺乏参与租户经营的属性，大部分写字楼对于企业的管理都仅停留在档案信息层面。至于每家租户企业的粘性如何、信誉如何、潜在合作价值如何等方面的问题，缺乏可量化的标准。通过面向B端企业的会员体系的构建，一定程度上是可以把这些东西给量化起来的。

1.  等级积分的模式 

往往写字楼都会对租户进行评分评级，但大部分写字楼都仅仅是在招商阶段进行了评估，大多只衡量租户本身相对固定的资质和承租面积，而对于经营环节缺乏持续地升降级管理跟进。

因此，行业里已经有部分业主开始尝试用等级积分的方法来管理租户。我们有的客户还会将这一体系和日常的运营及物管工作结合起来，当租户发生上市、获奖等正面行为的时候，累积等级积分；当租户发生欠租、纠纷等负面行为的时候，扣减等级积分。进而根据等级积分的高低更加及时地对租户进行评级更替。

2.  企业积分的权益 

传统的评分方式往往缺乏优秀租户的激励，最多也就是按年度给予奖励或是在续租时给予体现。而在日常中其权益价值体现不出来，租户粘性也就相应的会比较弱。

通过企业积分权益体系的设计，一定程序上可以改善这一点。不过，需要注意企业会员与个人会员的差异，因此权益设计需要结合企业的需求出发，而不是照搬零售业的积分权益设计。以往我们客户常见的方式有：积分兑换物业服务、兑换临时空间使用、兑换员工福利，甚至是积分抵租金等等.

 3.  与员工行为的关联 

企业的行为与其员工的行为息息相关，企业的粘性离不开其员工的粘性。企业会员模式的一项重要意义在于将员工价值与企业价值结合起来，以维持良好的办公生态。员工的积极行为可以转化为让企业受益的积分，进而推动企业营造更好的员工文化；企业的积分权益也可以兑换为员工的福利，进而帮助企业维持员工稳定性。